Discussion de forum
60€ hors forfait à l'étranger
Bonjour,
j ai eu exactement le même cas de figure. Tu sais que Sosh va t allumer sur la facture alors tu prends un SIM étrangère. Tu laisses faire les manipulations de carte SIM à un technicien étranger, les sms arrivent en rafale, tu en as pour 4,5Moctets ce qui est ridicule et tu prends 60 euros de hors forfait. Soit plus d un euro le Moctet. Il faut mettre une association de consommateurs sur le coup. Les sommes mises en jeu sont grandes et le procédé est vicieux. A noter que quand je suis rentré, Sosh a du changer ma carte SIM (obligé d aller en agence !).
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le tarif stipulé dans la fiche tarifaire et accepté sans réserve à la souscription est 13,31€/Mo. Oui, c'est prohibitif, mais c'est du même ordre chez tous les opérateurs.
- chantoine
Bonjour,
Les 60€ de hors forfait sont ici imputables à l'utilisateur qui n'a pas pris la précaution de mettre le mobile en mode avion avant de partir (ou éventuellement au technicien étranger à qui il a fait confiance).
Bonsoir,
Pour cette histoire de hors-forfait,
Comment est-ce que cela se résoud?
Avez vous eu un "geste commercial"?
C'est ce qui m'a été annoncé. Mais je demande pour quand même être sûr.
Mon histoire est similaire.
Je voyage en Argentine, j'ai souscrit une option pour ce voyage (25euros pour une consommation ridicule, mais ça dépanne le temps de trouver sur place).
Je suis à la frontière du Brésil, toujours en Argentine, le Bresil n'est pas couvert par l'option souscrite, visiblement mon téléphone se connecte au Brésil depuis 1 semaine et je viens de recevoir une alerte de hors forfait de 60euros.
Le SAV m'indique qu'un geste commercial sera effectué au moment de l'édition de la facture si je les relance, c'est à dire, une réduction, ou le recouvrement total du hors forfait ?
Je sens venir ****** 😉
[Edit : merci Ripqir de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
