Discussion de forum
abonment au bouquet serie par erreur
bonjour suite a une erreur je me retrouve avec un abonnement au bouquet cine serie .
je ne conteste pas l'abonnement : il s'agit d'une mauvaise manip de ma part;
j'ai resilié imédiadement , sachant que je devait beneficer du service jusqu'a son terme ( abonnement du 13/01/2021)
je ne comprend pas pourquoi il a ete interrompu ce jour (08/02/2021
Bonjour byebye48,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreKBonjour byebye48
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Votre bouquet TV a été résilié le 31 janvier, vous ne deviez normalement plus en bénéficier à partir de cette date, cela se fait toujours à la fin du mois en cours. Le solde trop prélevé vous sera par ailleurs remboursé sur votre prochaine facture.
J'espère ainsi vous avoir apporté plus de détails.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
bonjour merci pour votre reponse je n'avais pas compris de cette maniere
5 Réponses
Bonjour byebye48,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreKoui
Bonjour byebye48
Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
PeterBonjour byebye48
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Votre bouquet TV a été résilié le 31 janvier, vous ne deviez normalement plus en bénéficier à partir de cette date, cela se fait toujours à la fin du mois en cours. Le solde trop prélevé vous sera par ailleurs remboursé sur votre prochaine facture.
J'espère ainsi vous avoir apporté plus de détails.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
bonjour merci pour votre reponse je n'avais pas compris de cette maniere
