Discussion de forum
abonnement avant portabilité
bonjour. qu'est-ce que c'est que cette histoire de me facturer un abonnement une semaine avant la portabilité de mon numéro? plus précisément, portabilité prévue le 27 (qui d’ailleurs n'est toujours pas effectuée à cette heure). je reçois une facture avec un début d'abonnement au 21/01. alors que la sim n'a été activée que le 27 (date de portabilité).
Bonjour jothefrite,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de répondre à vos interrogations.
Selon nos conditions générales de vente, la facturation de votre abonnement Sosh débute dès la souscription en ligne sur notre site Sosh.fr.
Jusqu’à la date de la portabilité de votre numéro, vous bénéficiez d'un numéro temporaire qui vous permet d'utiliser pleinement votre abonnement Sosh jusqu'à la date de portage.
Ce pourquoi la facturation débute dès la souscription en ligne.J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée ❄️ à vous.
Marine🌵
7 Réponses
bon . ok j'ai vu. le fait de démarrer l'abonnement à la date de souscription, alors qu'une portabilité a été demandée . a une date ulterieure. au niveau du droit, cela me semble illegal. à suivre
rolandKTop Sosheur
Tous les opérateurs facturent ainsi.
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour jothefrite,
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