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Abonnement multimédia hors forfait
Bonjour Guileone48
Ce tuto s'appelle " tout savoir sur les abonnements multimédia "
Vous pourrez demander les remboursements aux éditeurs .
Bonjour Guileone48
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre abonnement.
Les abonnements se font à travers deux clics de validation sur des pages qui indiquent clairement le service, son prix, la périodicité d’abonnement ainsi que le type de contenu proposé. Ce processus de validation assure que vous êtes bien conscient de l’achat que vous réalisez et la redirection au portail assure que vous puissiez avoir la meilleure expérience possible au moment de consommer le contenu offert par nos services. De plus, immédiatement après avoir compléter l’abonnement, vous recevez automatiquement un SMS de bienvenue sur le numéro utilisé lors de l’enregistrement. Cet SMS contient un lien qui vous facilite le processus de désabonnement.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le service. N'hésitez pas à nous solliciter par téléphone à:
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- Ou en se rendant sur: https://www.gerer-mes-abos.com/
Cordialement,
L'équipe Jeuxhub
Top SosheurBonjour Guileone48
Ce tuto s'appelle " tout savoir sur les abonnements multimédia "
Vous pourrez demander les remboursements aux éditeurs .
Bonjour rolandK
Merci d'avoir répondu aussi vite pour me fournir ce tuto que j'ai parcouru jusqu'au bout.
Il ne m'a pas été d'un grand secours car j'ai aussi trouvé des renseignements intéressants en fouillant un peu, mais il m'a permis de vérifier que je n'avais rien oublié.
J'attendais de voir comment les choses allaient évoluer avant de vous répondre.
Mes achats multimédias étaient pourtant bien bloqués, mais sans efficacité.
J'ai tout de même réduit mon niveau d'achat au minimum pour éventuellement limiter les abus en tous genres.
J'ai désactivé les 2 abonnements et reçu les confirmations des 2 fournisseurs.
J'ai trouvé les adresses pour faire des réclamations pour les 2 sujets.
Les réclamations ont été traitées très rapidement et les nouvelles sont plutôt bonnes car je devrais être remboursée de 18 € sur ma prochaine facture pour l'un, et 170 € par virement dans 2 semaines pour l'autre. Ouf !- rolandK
Je suis très heureux d'avoir réussi à vous aider .
A l'avenir ,bloquez les achats multimédia dans votre Espace Client comme expliqué grâce au tuto et vos ennuis seront définitivement derrière vous.
Bonjour j'ai le même problème et il me dise remboursement mais rien sur mon compte
Je pense que Sosh devient une ******** un peu comme tous
J'ai bloqué depuis ma facture de 58€ au lieux de 17.99€ et le problème persiste
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
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