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Abonnement résilié 01/2020 - Equipement restitué - Toujours Facturé 04/2020
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Abonnement résilié 01/2020 - Equipement restitué - Toujours Facturé 04/2020
Une idée ?
Merci
12 Réponses
Bonjour pml30
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Non prise en compte de ma résiliation Boîte Sosh depuis Janvier 2020.
Je continue à ce jour de régler les factures par prélèvement.
Malgré mes demandes répétées, les prélèvements continuent. C'est parti pour Mai !
J'attends encore et toujours la dernière facture avec les frais à transmettre à mon nouvel FAI...
A priori est-ce normal ?
Quelqu'un pour prendre encharge ma demande ?
MerciCe jour 11/05/2020, le sujet est toujours d'actualité.
Le prélèvement pour Mai est engagé également.Malgré les promesses de mes interlocuteurs, aucune solution !
Outre le remboursement des sommes percues indumment, je consacre un temps considérable à traiter le problème.
La réponse est unique : Patientez ! Le service va vous contacter par mail !
Est-ce sérieux ?J'ai contacté le 3976, précisé mon N°.
Réponse du robot : veuillez consulter l'assistance Sosh...
C'est certain, on progresse. Bravo !
