Discussion de forum
Abonnement space game facturé non désiré facturé en hors forfait
Bonjour. Je viens de déposer plainte en gendarmerie de ma commune. C’est important de le faire. Une véritable arnaque qui prend de l’ampleur actuellement. Je vais envoyer à sosh mon dépôt de plainte. Mais impossible de trouver l’adresse de celui qui pirate et qui nous envoie ce SMS sur notre portable et qui nous abonne à notre insu . Et Sosh est complètement complice, il laisse faire. Et va vous dire que c’est bien vous qui avez pris cet abonnement. De mon côté il s’agit d’un piratage d’un QRCode. Je participais à une réunion au tribunal judiciaire où je souhaitais télécharger un document… à suivre !
9 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour LucieK1
Vous avez été piraté via un qr code, mais Sosh est complice de ce piratage ? C'est bien le titulaire qui valide, non ?
Regardez si ce sont des achats multimédias.
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Pour un remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers et les contacter sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/Bonjour, j’ai pour témoin, l’assistante au tribunal d’instance de Thionville où je participais à une audience de rentrée. C’est là que j’ai scanné le QR code pour télécharger notre document officiel, en scannant ce QRcode j’ai reçu ce message sur le 84072. Me remerciant pour mon achat.
Donc, en la présence de l’assistance, je n’ai n’y pu envoyé de SMS ni même le code figurant sur ce numéro 84072. Le lendemain je découvre mon relevé de Sosh avec 4,5€ + Prix d’un SmS. A ce jour je n’ai rien validé. D’où ma plainte.
Et croyez moi, cela ne fait pas rire les équipes du tribunal d’instance . Un QR Code mis en place par leur service et piraté….- labougeotte
et pourtant dans Gestion des achats multimédias et SMS+
j'avais desactivé on nous prend pour des pigeons
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour LucieK1,
Je prends connaissance de votre situation.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et votre numéro de ligne en cliquant sur ce lien ?
Je vous remercie.
Et merci à labougeotte pour son intervention.
Natt_B
idem c'est incoyable de laisser faire cela de la part de sosh
Achat sam. 14/09 à 13h15 Space Games Envoi d'un SMS vers le 84072 Space Games 4,50 €
alors que j'ai rien je ne fait aucun jeu merci *****
[Edit : johnny85 merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
- Anthony_do
Bonjour johnny85 ,
Nous vous avons contacté par message privé, sans retour de votre part.
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.
Anthony c'est résolu pour moi je suis parti chez un autre fournisseur.
Bonjour, j'ai le même cas que vous ce mois ci alors que je n'ai jamais rien sollicité! Je vais voir avec Sosh.Avez-vous été remboursé?
