Discussion de forum
ATTENTION !
Honteux, un conseillé c'est permis de m'ajouter une option payante à mon contrat sans mon consentement, j'ai remonté le problème chat en ligne et malgrés sa on m'a facturé l'option le mois d'après ! Il a fallu recontacter le chat et ce faire rappeler par le service réclamation pour un remboursement ! ********C'est honteux de la part d'une entreprise qui fait partie d'orange.
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3 Réponses
- Merci a vous de respecter vos clients, en aucun cas j'ai enfreint une règle, **********************!
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Merci de respecter les autres usagers du forum.
Et pas bonjour non plus.
Bonjour Lyon692,
Je vous présente mes excuses concernant cette situation et le parcours compliqué que vous avez rencontré pour obtenir votre remboursement. 😕Tout semble maintenant réglé, mais je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. 👌
Je vous souhaite une agréable journée. 🌞
Thomas
