Discussion de forum
Avoir un conseiller en direct ??
- Bonjour Emilie445
Vous pouvez poser votre question içi.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038
suite au SMS du 01/06/2019 que vous m'avez envoyé sur mon mobile 06********, je n'ai pas compris le dépassement internet car je n'étais pas sur internet ce jour là puisque j'étais à la plage, pour moi internet c'est à la maison et pas à l'extérieur. Comment avez-vous pu laisser faire du hors forfait alors que je ne vous ai jamais demandè un forfait mobile pour l'exterieur. Si je reste cliente chez vous, je vous demande de bloquer internet sur mon mobile hors de mon domicile. De plus, comme je suis cliente chez vous depuis de nombreuses année, je vous demande un geste commercial pour annuler ce hors forfait de ma future facture sinon un opérateur concurrent sera ravi d'avoir une nouvelle cliente,
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement
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[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]