Discussion de forum
Changement date de prélèvement
bonjour j'aimerai changer la date de prélèvement et je ne trouve pas d'info dans la FAQ
je suis envoyée au e chat, puis de nouveau dans la FAQ, etc
merci
7 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour @ktydu12
Il faut cliquer sur le lien en bleu de la faq, se connecter à votre espace client et lire les instructions.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Changer-une-date-de-facturation-prélèvement-réinitialisation-de/ta-p/1790314merci mais ça ne fonctionne pas. Je continue de chercher. merci quand même
- labougeotte
J'ai testé avant de poster et cela fonctionne bien pour moi.
Il faut cliquer sur le lien en bleu "Accéder à votre Espace client"
Bonjour stephso,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Si j'ai bien compris, vous ne parvenez pas à modifier votre date de relèvement ? Si c'est le cas, pourriez vous depuis le lien ci-dessous afin de prendre en charge votre requête en indiquant les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
- Votre date paire pour le prélèvement
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
