Discussion de forum
Comment accéder au suivi de consommation d'une option Internet 2 Go ?
Bonsoir Sabrina,
Merci beaucoup pour votre position de m'aider.
Mon mobile est un Xiaomi Mi 11 Lite.
Je viens de procéder à l'instant à une mise à jour d'Android qui m'a été proposée, et je me demande si cela n'a pas résolu mon problème. Il faut que je confirme encore en faisant d'autres tests (je n'arrive pas à y croire ; j'avais renoncé aux données mobiles !). Je vous renverrai un message pour vous dire ce qu'il en est. Encore merci.J'ai cru hier que la mise à jour d'android avait résolu mon problème. Ce n'est en fait pas le cas.
Je vous envoie ci-dessous une capture d'écran d'une tentative de navigation (= aucun message d'erreur, mais la recherche n'aboutit pas).Merci d'avance pour votre aide.
WebconseillerBonjour abcz
Je vous remercie de vos informations en privé.
Je tiens à vous rassurer sur le fait, que cette anomalie de non accès au suivi conso de l'option 2Go a été transmise au service concerné.
Je vous invite à patienter s'il vous plait.
Je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Bonjour Morgane,
Merci pour votre message.
Dans l'attente de la résolution du problème d'accès pour moi,
pouvez-vous, de votre côté, accéder à mon suivi afin de me confirmer si le forfait 2 go que j'ai souscrit le 31 mars a bien été ajouté à mes données mobiles et s'il est épuisé, ce qui expliquerait que je ne puisse pas en faire usage.
Merci.
