Discussion de forum
Contestation de facture
Merci
Cordialement Malik
Bonjour,
Une synthèse pour être mieux renseigné sur ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas :
4 Réponses
Malik1 Bonjour,
En complément des réponses données par labougeotte ziv, n'hésitez pas à déposer une demande directement depuis votre espace client sosh (ou notre page d'assistance dédiée), le conseiller eChat pourra vérifier votre ligne directement. Les appels ne sont pas hors-forfaits si vous êtes en situation de roaming (c'est-à-dire en étant en dehors de France métropolitaine) au moment de l'appel. Les appels pour la Belgique (donc hors-forfait) sont considérés vers des communications vers l'international sauf, comme précisé par labougeotte si vous disposez bien du forfait à 24.99 € et que l'appel est à destination d'un fixe comme nous le précisons en page 4 des conditions tarifaires actuelles.
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Franck_
Bonjour Malik1
Les appels de la France vers la Belgique sont en hors-forfait, sauf si vous avez le forfait 24,99 € et que vous appelez un fixe.
Bonjour,
Une synthèse pour être mieux renseigné sur ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas :
- Justement je n'ai appelé que des fixes belges et le forfait que je possède est bien celui de 24,99 euros.
Je l'ai à 9,99 car c'est une promo mais le forfait reste le même.
