Discussion de forum
Contrat + mandat de prélèvement SEPA
Thomas571 Bonjour,
Par précaution, renvoyez l'ensemble des documents qui vous sont demandés. Au sujet de votre commande, suivez là directement en ligne depuis le suivi de commande . Pensez également à vérifier vos messages indésirables réceptionnés éventuellement dans votre messagerie électronique.
Pour vos questions concernant le prélèvement, il vous faut nous le faire parvenir afin que le prélèvement automatique s'effectue au plus tôt. Nous attendons bien le mandat de prélèvement SEPA . Pensez à bien préciser l'ensemble des références de votre commande avec vos coordonnées complètes et exactes.
Nous préconisons l'ensemble des démarches en ligne depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous restons à votre écoute et disposition, auquel cas, validez cette réponse directement.
Franck_
Bonjour,
Pour ma part, après avoir souscrit l'offre "Boîte Sosh + TV" le 04 septembre dernier (commande confirmée par mail), et après avoir réceptionné le matériel dans la foulée, je n'ai toujours reçu, trois semaine plus tard, ni le contrat ni le mandat de prélèvement SEPA qui étaient sensés m'être envoyés par courrier !!
Que se passe-t-il ?
J'ajoute que l'impossibilité de contacter un conseiller Sosh ne facilite pas la résolution de mon problème...
Bonjour,
J'ai commandé un téléhpone sur le site internet le 30/10/2019. J'ai reçu un mail de confirmation de la commande où il est indiqué que je dois envoyer une copie de ma pièce d'identité ainsi que le Mandat SEPA que je dois recevoir par mail.
Je n'ai toujours pas reçu le mandat SEPA. Est-ce normal ?
Merci d'avance de votre aide.
ElodieDL