Discussion de forum
Débit internet non réinitialisé
Mimaaine Bonjour,
Suite à votre demande et retour technique , aucun dysfonctionnement est visible sur votre ligne.
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider pour mieux maîtriser votre consommation.
En complément :
Votre Espace client vous permet de consulter tous les services de l’offre détenue. Vous pouvez également changer de mobile, gérer vos options, activer votre carte SIM, vos forfaits et vos données personnelles.
Lorsque le Fair Use s’applique, vous en êtes informé par SMS et dans l’application MySosh. A partir de ce moment, votre vitesse d’accès à Internet est limitée. On parle aussi de débit réduit.
Nous vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
Mimaaine Bonjour,
Suite à votre demande et retour technique , aucun dysfonctionnement est visible sur votre ligne.
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider pour mieux maîtriser votre consommation.
En complément :
Votre Espace client vous permet de consulter tous les services de l’offre détenue. Vous pouvez également changer de mobile, gérer vos options, activer votre carte SIM, vos forfaits et vos données personnelles.
Lorsque le Fair Use s’applique, vous en êtes informé par SMS et dans l’application MySosh. A partir de ce moment, votre vitesse d’accès à Internet est limitée. On parle aussi de débit réduit.
Nous vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, le forfait data ne s'est pas réinitialisé à la suite d'un retour à l'étranger en Europe.
De plus vous faites vraiment tout pour ne plus pouvoir vous joindre en direct (email, téléphone, chat).
Bref merci de revenir vers moi pour corriger ce problème.
Cdt,
Bonjour Suw
Sosh est une offre 100% en ligne : pas de mail, pas de téléphone sauf pour les urgences.
Les conseillers sont joignables via echat (aide et contact) ou twitter.
Ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge (24/48h).
Bonjour labougeotte
Merci de votre retour,
Sosh est 100% en ligne certe, mais à l'époque ou je me suis abonné on pouvait sans problème joindre quelqu'un par téléphone.
Comment joindre par echat? J'ai beau chercher sur le site je ne trouve pas.
Merci d'avance,
Cordialement,
