Discussion de forum
Résolu
Débit internet non réinitialisé
Bonjour, Voici le problème qui se présente, mon forfait va du 23/04 au 22/05 (forfait à 24.99€/mois 50go), cependant au 22/05 mes 50go d'internet ne m'ont pas été crédités pour le mois de Juin e...
Mimaaine Bonjour,
Suite à votre demande et retour technique , aucun dysfonctionnement est visible sur votre ligne.
Voici quelques conseils qui peuvent vous aider pour mieux maîtriser votre consommation.
En complément :
Votre Espace client vous permet de consulter tous les services de l’offre détenue. Vous pouvez également changer de mobile, gérer vos options, activer votre carte SIM, vos forfaits et vos données personnelles.
Lorsque le Fair Use s’applique, vous en êtes informé par SMS et dans l’application MySosh. A partir de ce moment, votre vitesse d’accès à Internet est limitée. On parle aussi de débit réduit.
Nous vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
Bjr
Sujet qui revient plusieurs fois depuis quelque temps, pour ma part depuis le début de l'année 3 fois mon forfait data n'a pas été réinitialisé entièrement, j'ai eu contact avec plusieurs conseillers je n'ai pas eu de retour, j'attends la nouvelle réinitialisation le 21/06.
Cdlt.
Sujet qui revient plusieurs fois depuis quelque temps, pour ma part depuis le début de l'année 3 fois mon forfait data n'a pas été réinitialisé entièrement, j'ai eu contact avec plusieurs conseillers je n'ai pas eu de retour, j'attends la nouvelle réinitialisation le 21/06.
Cdlt.