Discussion de forum
Résolu
Dépassement de forfait injustifié
Bonjour, J’ai un dépassement de forfait téléphonique pour des pass évasions souscrits en septembre. Un pass souscrit le 6 où je n’avais pas terminé les 30 min de communication puis un autre pass sou...
Merci pour votre réponse labougeotte
oui j’ai bien vérifié, dans ma facture du mois dernier du 11/08 au 10/09 je n’ai qu’une minute de consommation qui a été décomptée de mon pass souscris le 06/09. Toutes les autres communications à partir du 11/09 sont incluses dans ma facture du 11/09 au 10/10. Alors que je n’avais pas utilisé les 30 min du pass sourcrit le 6. En gros j’ai l’impression que les communications inclues dans ma dernière facture ne prennent pas en compte le premier pass auquel j’ai souscris qui apparait sur mon avant derniere facture
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurDans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.