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Mymmac
Apprenti sosheur
17-10-2024
Résolu

Dépassement de forfait injustifié

Bonjour, J’ai un dépassement de forfait téléphonique pour des pass évasions souscrits en septembre. Un pass souscrit le 6 où je n’avais pas terminé les 30 min de communication puis un autre pass sou...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    18-10-2024

    Mymmac 

    Je reviens vers vous comme convenu et constate avec plaisir qu'un accord a été conclu avec le service réclamation.

    Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

    Karim

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
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18-10-2024


Bonjour Mymmac

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je vais mettre en place un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation, j'aurais besoin que vous me confirmiez le numéro sur lequel vous contacter, si c'est un autre numéro que celui que vous m'avez communiqué, vous pouvez me l'envoyer en privé.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim


  • Avatar de Mymmac
    Mymmac
    Apprenti sosheur
    18-10-2024

    Bonjour Karim_Z  c’est le numéro qui commence par 0699. Je vous remercie

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