Discussion de forum

Avatar de turlu
turlu
Apprenti sosheur
07-05-2022
Résolu

Deezer offre 6 mois a 1€

Bonjour a tous,   J'ai souscris a l'offre deezer a 1€ pendant 6mois le 11/02/2022. Je viens de recevoir un mail comme quoi a partir du 02/06 je passe a 10,99 a partir du 2 juin. Si je me trompe pa...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    11-05-2022

    Bonjour turlu ,

    Je vous remercie pour ces infos.
    Après consultation de votre forfait, je vous confirme que l'option Deezer souscrite le 11/02/22 sera facturé à 1 € pendant les 6 premiers mois, suite promotion de la saison.
    La remise est validée jusqu'au 11/08/22.

    Le courrier que vous avez reçu informe tous nos clients de l'augmentation de cette option qui sera facturé 10.99 € à partir du 12/08/22 pour vous.

    Est-ce plus clair pour vous?

    Rizo

  • Avatar de Abikedia_
    Abikedia_
    12-05-2022
    Bonjour turlu,


    En effet, l'option n'est pas facturée sur le mois de mai. Vous aurez un décalage sur votre facture de juin 2022.


    La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs. N'hésitez pas à revenir vers nous le mois prochain si besoin.


    Merci pour votre confiance.

    Bonne journée.

    Abikédia_

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
07-05-2022

Bonjour,

 

Ce mail s'applique à ceux qui ont l'option au prix normal de 9,99€.

  • Avatar de turlu
    turlu
    Apprenti sosheur
    07-05-2022

    bonjour

    Merci pour cette réponse mais je ne suis pas convaincu du tout !

    Je m'explique, forfait de 9.99€ avec l'option de deezer a 1€ ce qui fait 10,99€ premier prélèvement de ce montant en mars, sur la facture que je viens de recevoir l'option deezer est tout simplement gratuite 9,99€ -9,99€ est ce du a une erreur ?

    Donc je ne sais pas comment interpréter ça.

    cordialement

     

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