Discussion de forum
Demande de remboursement abonnement option jeux non demandée
Bonjour, Le 31 janvier à 8h01, j'ai reçu le SMS suivant. Orange info : vous êtes abonné à Orange jeux - Abo (1,49 EUR/semaine) souscrit le 23/01. contact service client : Pour toute info suppl...
Charly721, Hello,
A vrai dire il ne s'agit pas de "pratiques" propres a Sosh mais on les retrouve chez tous les opérateurs. Ils ne sont que fournisseur d'un service. Tout ce qui vous est facturé est quelque chose que l'utilisateur du mobile a validé depuis le téléphone en question.
Un simple clic peut suffir, mais si ça apparaît sur votre facture, c'est que ça a été validé et souscrit.
Vous avez la possibilité de bloquer la souscription a de tels service depuis votre espace client.
En espérant pour vous que vos menaces de les quitter permettront à Ludivine_L de faire quelque chose pour vous.
Bonne journée.
A vrai dire il ne s'agit pas de "pratiques" propres a Sosh mais on les retrouve chez tous les opérateurs. Ils ne sont que fournisseur d'un service. Tout ce qui vous est facturé est quelque chose que l'utilisateur du mobile a validé depuis le téléphone en question.
Un simple clic peut suffir, mais si ça apparaît sur votre facture, c'est que ça a été validé et souscrit.
Vous avez la possibilité de bloquer la souscription a de tels service depuis votre espace client.
En espérant pour vous que vos menaces de les quitter permettront à Ludivine_L de faire quelque chose pour vous.
Bonne journée.