Discussion de forum
Résolu
Demande duplicata 1 ère facture box internet Résilié
Bonjour, Je me permets de venir vers vous afin de vous soumettre ma quête en espérant trouver ma réponse ici. Suite à une résiliation de ma box internet, il m'est impossible d'accéder à ma première...
Bonjour Manusyl
Effectivement, nous n'archivons, sur l'espace client dédié aux lignes résiliées, les facture que sur 24 mois. Pour les factures antérieures, il est nécessaire d'en faire une demande spécifique auprès de nos services.
Aussi, je viens de faire le nécessaire et vous ai tout détaillé en privé. Vous devriez obtenir un duplicata d'ici la semaine prochaine par mail. Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Rizo
Webconseiller
WebconseillerJ'en suis ravie.
Vous recevrez prochainement une enquête de satisfaction concernant la qualité de nos échanges sur la Communauté Sosh, j'espère vous lire très satisfait avec les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je vous souhaite une agréable journée.
Rizo