Discussion de forum
Résolu
Duplicata facture janvier 2018
Bonjour, j'aimerai récupérer ma facture sosh de janvier 2018, mais impossible de la récupérer depuis mon compte client. Possible de me la faire suivre? Merci.
- Hello,
Effectivement, les duplicatas sont facturés 10 euros. Ces conditions sont indiquées dans le contrat que vous avez signé et donc accepté.
Si cette facture n'est pas disponible sur votre espace client, vous devrez effectivement la demander a un conseiller du chat de votre service client.
Bonjour, je vous déconseille de chater avec un conseiller pour récupérer cette facture, car un duplicata est facturé 10€. A moins d'en avoir besoin pour votre comptabilité cela n'est clairement pas rentable. D'auitant plus que le conseiller pour ma aprt ne m'a absolument pas prévenue de ce coût, sans quoi j'auraios renoncé évidemment. De plus j'ai du faire la demande 2 fois car le premier duplicata a mis plus de 10 jours a arriver et j'ai donc du en demander un second.
Donc 20€ de hors forfait pour déduire fiscalement une facture de 19,99 c'est clairement de l'***** a la consommation.
Sosh c'est du low cost, et le service y est donc en conséquence ...
[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]