Discussion de forum
Résolu
Duplicata facture janvier 2018
Bonjour, j'aimerai récupérer ma facture sosh de janvier 2018, mais impossible de la récupérer depuis mon compte client. Possible de me la faire suivre? Merci.
- Hello,
Effectivement, les duplicatas sont facturés 10 euros. Ces conditions sont indiquées dans le contrat que vous avez signé et donc accepté.
Si cette facture n'est pas disponible sur votre espace client, vous devrez effectivement la demander a un conseiller du chat de votre service client.
Ok merci pour vos commentaires! Je vais voir avec un conseille via le chat du coup. Aucun souci, c'est juste que les factures sont visibles sur les 12 derniers mois, celui en cours compris, du coup je ne vois qu'à partir de février, et oui c'est pour ma compta. ;)