Discussion de forum
Facturation internet hors forfait en europe
Bonjour,
Mon forfait data a été bloqué car atteinte du seuil de 50euros alors que j'étais en Italie donc en zone euro. J'ai peut être loupé un italiaxit.
Cordialement
10 Réponses
- J'ai un forfait sosh mobile à 14,99€ qui date un peu. Le dépassement est de 44,60€ pour 3,89 Mo !!!!! Vu dans la conso. C'est des tarifs de téléphone satellitaire 🤤.
- lesnox
Top Sosheur
Ok... Pensez à liker la solution pour aider les autres sosheurs ;)
- Bonjour,
Comment peut-on émettre des appels satellitaires sans s’en rendre compte alors que c’est un réseau particulier à mon sens ???
Merci du retour.
Bien cordialement. (-_-)- lesnoxil s’affiche dans les nom de réseaux... ses réseaux sont souvent disponible en mer ou en bateau..
- Bonjour, je confirme c'était lors d'une croisière à proximité des côtés en Europe (sans roaming) mais j'ai appris à mes dépends apres coup(coût) que le bateau était équipé d'antenne mobile via un opérateur satellitaire. Il est activé à plus de 2 miles des côtes il me semble et tu te retrouves en itinérance sans le savoir. Heureusement que sosh bloque à 50 euros par défaut le hors forfait car sinon bonjour les dégâts. Le mieux dans ce cas, il faut avoir un forfait sans international comme ça, il ne bascule pas sur le bateau (le cas sur un autre mobile) et reste synchro avec les opérateurs "terriens" qui sont dans ton forfait, te mettre en recherche manuel ou encore penser à enlever itinérance en mer.
- ziv
Non, sans international, il ne se connectera pas non plus aux réseaux terrestres Européens.
J'avais proposé une solution, sans effet pour l'instant :
Bonjour,
Je me retrouve dans un cas similaire, je suis en Angleterre pour une période prolongée et soudainement ce moi ci je vois plus de 40€ de hors forfait pour un peu plus de 2mo de data... Je ne suis pas allé sur un bateau ou autre et suis resté dans les mêmes zones que précédemment. Pourquoi cette facturation soudaine ?
- ziv
Bonjoour,
Attention à l'usage prolongé à l'étranger, cet usage est considéré abusif chez tous les opérateurs :
Bonjour, merci pour votre réponse, dans ce cas j'aurais du recevoir une notification "le Client en sera informé et bénéficiera, dès lors, d’un délai de 15 jours calendaires pour modifier ses usages" ce qui n'a pas été le cas.
Je ne vois pas comment légalement Sosh peut se mettre à facturer du hors forfait, c'est à dire changer les conditions de mon abonnement sans prévenir préalablement leur client...
Bref mon séjour risquant bien de se prolonger, Sosh risque de perdre un client.
