Discussion de forum
Facturation technicien abusive
Bonjour,
Je me permets d'écrire ce post car je trouve abusé la facturation de l'intervention d'un technicien le 14/12/2020 suite à l'activation de ma ligne le 11/12/2020 mais ma ligne était non fonctionnelle ce jour-là.
Cela à emmener au déplacement d'un technicien qui à juste changé ma livebox, et cela à résolu le problème. Je me trouve donc avec une facture de 69€ pour l'intervention d'un technicien à cause d'un matériel neuf non fonctionnel.
Il est inadmissible de facturer se type d'opération Sosh/Orange.
J'espère que cette facture sera annulée rapidement.
8 Réponses
Bonjour LoicHauser
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Si j'ai poste ici c'est que l'on ne me repond toujours pas depuis ce matin .....
Essayez avec un autre navigateur.
Bonjour, avez vous réussi à joindre un conseiller ? j'ai entendu ce soucis plusieurs fois je me demandais qu'elles étaient les solutions proposées... merci
J'ai enfin eu une réponse si on peut dire..... je crois que le seul moyen c'est de menacer d'aller porter plainte avec une assocation de consommateur, car ils font tous pour ne pas reconnaitre leur erreur en espérant que nous l'acherons l'affaire, Mais ca ne risque pas d'arriver, et je vais poster mes échanges sur les réseaux sociaux afin de montrer qu'ils ne tiennent pas parole et font preuve d'une mauvaise fois et mauvaise volonté criante
