Facturation trop élevé

Bonjour, je viens vers vous car ayant eu l'abonnement Sosh à 9€99 toute l'année 2020 abonnement sans aucun souçis j'en étais satisfaite mais cette offre est arrivé à expiration fin d'année de ce fait je me suis réengager dans la foulée. Problème c'est que je me retrouve avec du hors forfait internet à 80€ la facture et là par contre je ne suis pas d'accord. J'aimerais comprendre pk autant d'hors forfait et pk ai-je des problèmes avec ce forfait maintenant alors que les 1 an où je l'avais je n'en avais aucuns. 80€ pour un forfait à 9€99 c'est juste énorme. Et en plus je n'étais informé de rien j'ai eu le SMS par surprise en me disant que j'étais déjà à 78€ d'hors forfait à ce moment là. Merci de bien vouloir traiter ma demande dans les plus brefs délais cordialement Mlle Moser Magalie