Discussion de forum
Facture a reclamer
Merci pour votre numéro en privé ALOUI1
Je n'avais pas de disponibilités demain ou après-demain mais cet après-midi oui.
Afin de ne pas perdre cette opportunité de régler rapidement la situation, je me suis permis de valider le créneau de 15h à 16h cet après-midi.
Si vous n'êtes pas disponible, sachez que vous pourrez le modifier via le lien contenu dans le SMS de confirmation.
Si vous ne modifiez pas le rendez-vous, je viendrai faire le point avec vous ce soir suite à cet appel.
À tout à l’heure !
Jess
Je précise que ma demande porte uniquement sur les 39 € de frais de mise en service. Je comprends que les quelques jours d’utilisation du service puissent être facturés au prorata.
En revanche, ayant souscrit le 14 février 2026 et exercé mon droit de rétractation le 23 février 2026, je souhaite que la facturation de ces frais soit réexaminée au regard de mon droit de rétractation et notamment des dispositions de l’article L.221-25 du Code de la consommation.
Je vous remercie donc de bien vouloir organiser ce rendez-vous avec le service réclamation.