Facture erronée - Remise nouveau client de 5 eur/mois non appliquée

Bonjour,

Ma 1ère facture du 09.04.26 est d'un montant erroné. Sosh ne respecte pas les termes de son offre
promotionnelle et cela m'est incompréhensible, pourtant confirmée par email du 20.03.26 à 00:24 (commande du 20/03/2026).
Une remise nouveau client de 5 euros pendant 12 mois.
La différence en ma faveur est de 6 euros (première facture à 29,99 eur au lieu de 26,99 eur puis les suivantes à 19,99 eur et non pas à 24,99 eur !).