Discussion de forum

Avatar de moniqueg
moniqueg
Sosheur occasionnel
07-10-2019
Résolu

fcturation supérieure au contrat signé avec TTC

Bonjour Je reçois ma première facture qui est supérieure au contrat signé avecTTC .   ° sur mon contrat tout est mentionné comme suit :    votre offre 29,99 TTC/mois (hors promotion éventuelle) ...
  • Avatar de moniqueg
    moniqueg
    Sosheur occasionnel
    07-10-2019

    Merci de votre réponse .

    Sur la facture de ma box fibre il apparait clairement :

       - total auprès d'orange : ht 19,99€ TTC 23,99€

    mon forfait boîte SOSH fibre étant de 19,99TTC /mois pendant 1 an puis 29,99 TTC /mois

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      07-10-2019

      Bonjour moniqueg 

       

      Sur la 1ère facture, il y a un prorata. Regardez les périodes d'abonnement. 

      • Avatar de moniqueg
        moniqueg
        Sosheur occasionnel
        07-10-2019

        Bonjour   Labougeotte

        Merci beaucoup .

        Effectivement je n'avais pas bien regardé la facture afin de tout déchifrer .

        Il y a un prorata de quelques jours . Ce qui explique tout .

         

        Donc problème résolu .

        Encore Merci de votre bienveillance

  • Avatar de moniqueg
    moniqueg
    Sosheur occasionnel
    07-10-2019

    Merci RolandK

    Problème résolu .
    Je n'avais pas tout déchiffré sur ma facture . Il y a un prorata .
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