Discussion de forum

Avatar de sturpin
sturpin
Apprenti sosheur
23-09-2025
Résolu

Frais de mise en service ligne fibre optique

Bonjour, J'ai récemment souscris à un abonnement fibre optique Sosh. Il était mentionné sur le site internet de Sosh "Exclu web : 39€ de frais de mise en service offerts". Je souscris à l'abonnement...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    25-09-2025

    Je vous remercie pour vos coordonnées sturpin,

    J'ai consulté votre commande et les frais de mise en service de 39€ figurent bien sur le récapitulatif de votre offre dans le mail de confirmation de votre commande de la Série Spéciale Sosh Fibre du 26/08/2025.

    Dès lors, le service réclamation ne pourra pas prendre en charge ces frais de mise en service, je regrette.


    Je vous souhaite tout de même une bonne journée.


    Safia

Avatar de Safia_A
Safia_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
25-09-2025

Bonjour sturpin,

Toutes mes excuses pour cette situation.

Pour consulter votre dossier et vous aider efficacement, j'aurais besoin de quelques informations. Pourriez-vous me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ? Il vous suffit de cliquer sur le bouton prévu à cet effet :



Je reste disponible pour vous accompagner dès réception de ces éléments. 


Belle journée à vous !

Safia

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