Discussion de forum
Hors forfais injustifié
Bonjour _Gabriel_ ,
A titre commercial, la réclamation est favorable avec une remise de 50.82 € qui devraient figurer sur l’une de vos prochaines factures.
Nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement.
Passez une très bonne semaine.
Franck_
Top SosheurBonjour _Gabriel_
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour stephrem85,
J'ai justement déjà contacté un conseiller via le chat il y a 10 jours à ce sujet. Il m'avait dit qu'on me recontacterai sous quelques jours et que je ne serai pas facturé mais ce n'a pas été le cas ! Les conseillers du chat n'ont rien fait pour moi pour le moment...
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.