Discussion de forum
Hors forfait corfou
Bonjour Gwenbiz,
Merci pour les coordonnées.
Votre mère a été facturée d'une connexion effectuée depuis l'Albanie car cette destination n'est pas incluse dans sa formule.
En dehors de l'Europe, vous pouvez souscrire à un pass Voyage ou désactiver vos données.
Ces actions sont à sa main.
Je rembourse à titre exceptionnel le dépassement elle sera avisée par SMS.
Passez une belle journée.
Cristal🌸
Bonjour Gwenbiz,
Pour vous aider au mieux concernant la réclamation que vous souhaitez déposer, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Anthony_do
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente fin de journée.
Anthony