Discussion de forum
hors forfait
Si quelqu un pouvait me repondre, je suis sure que c est une erreur mais je préfère pas qu on me prélève injustement. merci
Bonjour,
L'erreur c'est que tu ne pouvais passer de 24,99€ (50 Go) à 9,99€ (50 Go) :
Tu a donc basculé sur le "vrai" forfait 9,99€ (100 Mo).
20 Réponses
Bonjour,
L'erreur c'est que tu ne pouvais passer de 24,99€ (50 Go) à 9,99€ (50 Go) :
Tu a donc basculé sur le "vrai" forfait 9,99€ (100 Mo).
Bonsoir j’ai un abonnement de 9,9€ et je fait du hors forfait liée à internet comment faire sachant que j’ai désactivé la fonction multimédia pouvez-vous m’aider en vous remerciant par avance de vos conseils.
- bonjour, je viens de récupérer mon ancien forfait, juste pour vous dire que vous aviez raison mais l erreur venait du site . Problème résolu. Merci encore
- Ravi pour vous ^^
Bonjour,
Je ne comprens pas pourquoi j'ai 1,10€ hors forfait Grèce alors que j'ai souscrit à l'optio,appels, sms/mmsillimités vers l'Europe depuis la France et depuis l'Europe !
Comment faire pour résoudre ce pb ?
Merci pour votre aide
- Bonjour @Olgz
A ma connaissance, une telle option n'existe pas. Il y a bien les appels 10h de France vers l'Europe, mais les Mms ne sont pas compris.Vous avez raison
- C'est votre mobile qui c'est connecté à internet.
Bonsoir j'ai eu le meme probleme que vous sur le changement de forfait et je me rerouve avec un hors forfait de 70 euro, comment faire pour avoir un interlocuteur est y remedié
Bonjour samy25
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour le renseignement, je les contacterai Lundi
Bonjour, j'ai le meme probleme et ne sais comment annuler cette erreur d'inteprétation des CGV. Il me reste 45 Go sur ancien forfait ! Merci de votre aide.
