Discussion de forum

Avatar de camille85
camille85
Mini sosheur
29-01-2020
Résolu

modification adresse facture

Bonjour,

Je sohaite modifier l'adresse de facturation de ma facture mobile mais elle n'est disponible nulle part (il s'agit d'un tiers payeur)


  • Bonsoir camille85,

    Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre requête, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client
    - Nouvelle adresse du tiers payeur

    AlexandreK

5 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonsoir camille85,

    Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre requête, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client
    - Nouvelle adresse du tiers payeur

    AlexandreK

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Webconseiller

    Bonjour,


    Nous avons répondu à votre message privé.


    Jessica_H

  • Avatar de Akageorg47
    Akageorg47
    Sosheur junior

    Bonjour 

     

    j'avais un contrat mobile à une ancienne adresse et j'ai maintenant un contrat box à ma nouvelle adresse  

     

    je n'arrive pas à changé l'adresse de mon contrat car le site ne reconnaît pas mon code client 

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Akageorg47 

    Si vous disposez de la Boite sosh, il faut vous identifier sur votre espace client avec les identifiants que vous avez du recevoir par courrier (Si vous être client de la Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse mail orange.fr). Nous rappelons la nécessité d'utiliser un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, depuis un ordinateur à votre domicile. Votre navigateur internet doit accepter les cookies.

    La modification interviendra à l'expédition de l'une de vos prochaines factures, dans tout les cas, la modification ne se fait pas en simultané.

    Franck_