nouveauté chez SOSH IMPOSSIBLE DE PAYER SA FACTURE PAR CB.

Bonjour 

J'ai le même problème je ne peux pas payer ma facture par carte bancaire, pouvez vous m'apporter une solution  ? 

Merci d'avance 

Cordialement 

Bonjour,

idem pour moi impossible de payer j ai tout essayer rien a faire avez vous trouve une solution ?

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SimonP_  a écrit :

Bonjour GENELELE 

 

Avez-vous pu régulariser votre facture ?

 

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée

Simon

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Bonjour Simon,

J'ai le même problème.

Cordialement.

Bonjour, 

Je rencontre exactement le même problème.

J'essaie de me rapprocher d'un conseiller via le chat mais je n'obtiens aucune réponse. 

Que faire ? 

Je vais finir par être bloqué... 

oui quelques jours plus tard par téléphone... et ce mois-ci sans problème.

Avez vous une adresse postale, en cas de besoin pour transmettre un réglement....

Oui je ne peux toujours pas payer ma facture actuellement.

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le-speleo  a écrit :

Meme problème.Et si je compose le 740 le robot me réclame la facture du mois précédent qui a déja été payée!!!!!

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J'ai le même problème depuis trois jours !!!!!

Bonjour,

Même problème, j'ai une facture en cours mais je n'ai aucun moyen de passer à l'achat cb... pourtant ça a bien fonctionné pour ma box... ps: j'ai essayé le 740, mais ça n'a pas marché

Pouvez-vous débloquer la situation ??

Bonsoir. Moi, j'ai envoyé mon réglement par le TIP courrier, ce matin.

J'ai fait une capture de l'écran de facturation, faisant apparaître le montant surligné en rouge et l'encars "Facture payée".

Bonne soirée.

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lalouve  a écrit :

J'ai le meme probleme

 

Impossible de payer la facture de Novembre par carte bancaire, ni sur le site, ni par telephone!

 

Les conseillers par chat bottent en touche!

 

Aucun conseiller SOSH pour repondre sur le Forum???

 

Inadmissible et je refuse le prélèvement automatique forcé

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Bonsoir

Suis également dans la meme situation.

Impossible de payer sur l application Sosh  ou sur la plateforme internet ma facture.

La facture de novembre 2020 n est pas éligible au paiement.

Contacté le chat, sans succès; Contacté le 3976, sans succès également.

Bonjour

J'ai essayé mais il est demandé de régler la facture d'octobre qui est déjà payée. Et dans la mesure du possible je souhaiterais le faire via l'application ou le site.

Merci à vous 

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idefixe  a écrit :

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GENELELE  a écrit :

GRANDE NOUVEAUTE CHEZ SOSH UNE PREMIERE IMPOSSIBLE DE PAYER MA FACTURE MENSUELLE PAR CB COMME LES AUTRES MOIS...

EST CE POUR ME FORCER A PASSER AU PRELEVEMENT AUTOMATIQUE ???

IMPOSSIBLE SUR LE SITE SOSH.FR IMPOSSIBLE PAR MON COMPTE CLIENT. IMPOSSIBLE PAR LE 740 ET IMPOSSIBLE PAR 0800....

EN CONCLUSION PLUS POSSIBLE DE PAYER PAR TIP, PAR CHEQUE (pas d'adresse postale de service client sur les factures) ni par CB.

EST CE BIEN LEGAL ?

c'est sur si c'est pas solution sous 48H00 je passe à la concurrence SFR, FREE ou BOUYGUES...

DANS L'ATTENTE D UNE REPONSE DE VOS SERVICES 

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Bonjour,

Même problème , j'ai pas essayé le 740, mais d'après ce que j'ai lu c'est pas gagné. Et sur le chat ils bottent en touche effectivement . A mon avis c'est fait exprès et aller à la concurence, ils imposerons le prélèvement .

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Bon , je viens d'effectuer le paiement . Le lien est réapparu , sur le site , comme par magie . :o)

Bonjour,

j'ai pu hier payer ma facture de Décembre en impayé. La bouton est apparu comme par magie. 

Le service client est médiocre : le conseiller m'a demandé deux fois mes coordonnées. Une fois les coordonnées vérifié de son côté, il m'explique que la facture d'Octobre (alors que c'est pour le mois de Décembre que je devais payé) a bien été payé. Depuis silence radio. J'ai été quotidiennement vérifier si le bouton pour payer est apparu. Chose faite hier.