Discussion de forum
Résolu
Panne internet, demande de remboursement
Bonjour Je n'ai plus d'internet depuis le 16 novembre (téléphone, internet, TV), on m'annonçait le rétablissement le 21 novembre. Aujourd'hui mon réseau est HS (je suis en télétravail permanent, j...
Bonjour Pascal44119
Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie et demander 200 go de data mobile (il faut un abonnement Orange/sosh).
Bonjour Pascal44119,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je constate que l'incident collectif, qui impactait vos services, est maintenant clos.
Je vois, également, que votre Livebox est reconnectée.
Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'usage de votre fibre ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Ludovic
Bonjour
Après plus d'un mois de coupures internet, je vous informe que j'ai enfin retrouvé ma connexion au réseau.
Cordialement
