Discussion de forum
Payer ma facture rapidement ?
La fonction demandée n'est pas disponible
Vous avez déjà modifié votre date de prélèvement il y a moins de 6 mois.
Nous ne pouvons pas accéder à votre demande.
11 Réponses
Daisyyy42 Bonjour,
Nous vous invitons à vous reporter à la réponse précédente de ce fil (le 22/05/2019 à 19h25).
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute et disposition.
Franck_
Bonjour TomSoshPower,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
TomSoshPower77 Bonjour, nous vous invitons à procéder au réglement. Une facture vous informera des sommes restant à devoir sinon une régularisation se fera automatiquement sur l'une de vos prochaines factures.
Pour payer votre facture rapidement, il est nécessaire de passer par votre espace client Sosh directement ou bien en contactant le 3976.
Concernant les manipulations en ligne, nous préconisons de le faire depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. En cas de contact eChat, une vignette rose est disponible en bas (à droite) du navigateur.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Franck_
Bonjour, je voudrais savoir que vais-je payé la prochaine fois ? S'il vous plaît merci.
- Bonjour, j'ai une question s'il vous plaît : Sachant que pour ce dépassement de forfait, j'ai règlé une partie par prélevé (4,99euros) et Cb (47 euros), est-ce que selon le mail que j'ai reçu déclarant que j'ai encore une cinquantaine d'euros a payer le 31/05 sera pris en compte ?
- Nonjour, cela a été fait depuis, je vous remercie et je passe le sujet en résolu. Désolé du dérangement, cordialement, tom.
Bonjour TomSoshPower77
J'ai la possibilité de passer votre forfait en version bloquée, afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de client (celui-ci est indiqué sur vos factures) ?
Alexandra
Bonjour TomSoshPower77
Nous n'avons pas la fin de votre message mais si un prélèvement est déjà lancé sur votre compte alors effectivement, vous ne pouvez pas régler sur le site par un autre moyen car ce dit prélèvement ne peut être annulé.
Rassurez vous, dès lors que vous serez notifié d'un éventuel rejet alors vous pourrez régulariser votre situation dans votre espace client https://www.sosh.fr/espace-client-accueil
Aviez vous d'autres demandes?Ludivine
Bonjour, merci pour votre aide je n'arrive pas a cliquer sur l'icone " Forfait Bloqué Sosh Mobile 4,99 " , et du coups je ne peux souscrire à l'option bloqué ! Comme ça je pourrais non pas payé le hors forfait mais comme l'a dit un agent de orange un conseiller vendeur en boutique, il m'a dit qu'il y a moyen de bloqué et verrouillé le forfait pour ne pas le dépasser, alors la ligne ne sera plus utilisable après les deux heures d'appels ?!
