Discussion de forum
Prelevement SEPA
Je viens de m abonner chez sosh promo cocorico
je n ai pas reçu le mel de confirmation en fin de commande pour le prelevement SEPA
Que faire ?
Car j ai le document en PDF (reçu en cliquant sur un lien)
MERCI de votre aide
bonjour
oui problème réglé avec l aide de twitter
merci
14 Réponses
- Bonjour jone64
Le rib se renseigne le plus souvent en ligne et est validé par signature électronique. (on reçoit un code de sa banque)
N'envoyez un mandat de prélèvement que si on vous le demande.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile/ta-p/285337merci Rolandk
si je comprends bien, c est la banque qui va me contacter pour cette signature ( le code)
ceci n est pas bien expliqué, je trouve dommage
bonne soirée
- jone64
Non,normalement à la souscription, on rentre son RIB et l'on reçoit un code de sa banque pour valider le SEPA.
Puis on paie les 5 € de la carte sim par CB avec aussi un code de validation reçu de sa banque.
Sosh peut éventuellement être amené à vous demander d'envoyer un SEPA rempli par vous même et signé et une copie de pièce d'identité.
C'est a vous de vérifier tout cela.j ai rentré le RIB au moment de la commande
mais je n ai pas reçu de demande par la banque
ni pour le reglement des 5 €
(ma banque est fermée le lundi)
Espérons que ça se passe bien demain...
Vous etes très aimable de vous occuper des "ploucs" comme moi
merci encore
Remerci
un conseiller par tchat ?
Ben dis.. déjà pour acceder..
et après .. attente .. puis fermeture...je comprends aussi les conseillers, doivent en avoir ras le bol de la journée
Je ne comprends pas le mel de confirmation,
l aide du tchat m ai aidée, ..
et j ai téléchargé le PDF avec le SEPA
On verra demain, la nuit porte conseil et si je suis sûre que ma demande n est prise en compte,je vais voir si l herbe est plus verte ailleurs
bonne soiré à toi
bonjour
oui problème réglé avec l aide de twitter
merci
OUI
"retrouvez votre panier et finalisez"
"acceder à votre panier",j ai cliqué
et là j ai été perdue
c est Isabelle par tchat qui m a aidée,
et je ne sais pas non plus si le forfait 4,99 a été acceptée
suis pas sûre ..
peut être que vous pouvez voir ??
SVP
puis je savoir si ma demande est prise en compte ou pas ?
Sinon, si Sosh ne me veut pas, je vais ailleurs,
mais faut savoir ...
MERCI de me répondre
merci Roland
mais cela ne me dit pas si ma demande est prise en compte
J ai attendu pour le tchat "en attente..." le tchat a fermé à l instant,
je comprends c est fermé à 20 h, mais ras le bol
je regrette de m être embarquée avec sosh
Il me faut un oui ou non,
et je décide
bonne soirée
[EDIT : Merci [@jone64] de ne pas écrire en majuscules].
