Discussion de forum
Problème frais de mise en service
Nano-xd,
Merci pour vos coordonnées en privé.
En effet, les frais de mises en services étaient offerts dans le cadre de la souscription par le biais de Showroomprivé.
Je vous propose donc de programmer un rdv auprès de notre service de la réclamation pour leur expliquer votre situation et déterminer auprès d'eux si c'est possible d'agir sur cette facturation.
Puis-je prévoir le rdv sur le mobile que vous nous avez communiqué ?
Maryline
WebconseillerBonjour Nano-xd,
Je fais suite à votre message privé. Je vous confirme que le montant de la facture déjà éditée sera débité comme indiqué sur votre application bancaire. Cela est dû au fait que son édition est antérieure à la réclamation et au remboursement qui interviendra donc sur la prochaine. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Rassurez-vous, le montant sera bien déduit de la prochaine facture comme indiqué par Pédro en privé.
J'en profite pour vous informer que les conseillers en boutiques ne gèrent pas les offres Sosh et leur facturation.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
