Discussion de forum

Avatar de popoffffff
popoffffff
Nouveau Membre
08-07-2021
Résolu

Problème ancien contrat a 24,99 euros (international)

Bonsoir l'on ma refacturé un appel vers mobile en Italie alors que mon vieux contrat stipule bien vers mobiles et fixes en Europe, hier j'ai discuté avec un conseillé qui ma remboursé un appel vers u...
  • Avatar de popoffffff
    popoffffff
    08-07-2021

    ziv d'accord je comprend appel depuis France vers europe 

    "numéros fixes inclus sur forfait 24,99€

    surtaxé dans les autres cas"

  • Avatar de ziv
    ziv
    08-07-2021

    Oui, c'est ça qui faut retenir et qui est la spécificité du forfait 24,99€ depuis un bon moment.

Avatar de popoffffff
popoffffff
Nouveau Membre
08-07-2021
ziv  a écrit :

Bonjour,

 

Non, il ne dit pas ça. Le conseiller t'a mal informé et n'aurait pas dû te rembourser.

 

Plus de détails dans cette synthèse :

cf

 
 

depuis un autre pays que la France cela marche en illimité et internet 70Go, est ce bien cela? merci

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