Discussion de forum
Résolu
Réclamation de remboursement achats multimédias non désirés
Bonjour, Je souhaiterais faire une réclamation suite à une facturation d’un abonnement à 2€50/ semaine à « une personnalisation du forfait mobile » que je n’ai jamais demandée ou même acceptée. Je ...
Bonsoir Cedrick_sosh
Désactive l'option internet+ et bloque l'option abonnement des sms+ et multimédias.
Résilie les abonnements internet+
Achats multimédia (sms+)
Pour demander le remboursement auprès de l'éditeur, clique sur le bandeau vert du lien (délai de la rétractation 15 jours).
- Je rajoute un lien pour ceux qui ont rencontré un problème « cette page ne vous est pas accessible » sur l’application sosh via « voir ses achats multimédias » dans « hors forfait » (comme expliqué dans le deuxième lien de la réponse du modérateur sosh « chamallow »)
http://achatm.orange.fr
Ce lien vous permettra de résilier les abonnements en cours.
Pensez bien à désactiver les abonnements internet+ comme indiqué dans le premier lien de « chamallow », notre modérateur sosh préféré ! (Si on peut en rigoler...)
Merci pour votre réponse rapide. Les liens ont fonctionné contrairement à ceux qui sont inclus dans l’application sosh sur iPhone. J’ai pris contact avec l’editeur, réponse sous 5j pour le remboursement.