Discussion de forum
Résolu
Réclamation facture
Bonjour, j'ai cherché à joindre un conseiller par chat ce jour mais c'est visiblement impossible. Lorsque j'ai demandé l'abonnement fibre en décembre, la conseillère m'a garanti que le paiement de ...
Bonjour LN13670
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour votre réponse.
Effectivement, le bloqueur de pub empêchait l'affichage du bouton "démarrer le chat".
Cdlt
Y a pas de quoi ^^
Bonne journée.