Discussion de forum
rattachement impossible d un compte dont je suis le titulaire mais pas l utilisateur
Bonjour,
je suis titulaire d'un compte que mon beau fils utilise. Cependant je n'y ai pas accès car je n'ai pas le n°du contrat et je n'ai donc pas possibilité de le rattacher à mes autres contrats. Je recois un mail chaque mois m'informant de la facture mais je ne peux pas y acceder et ne peux pas visualiser la facture non plus car je n'ai pas accès à la ligne. Comment puis-je faire s'il vous plait ??
Célinamars
Il suffit de cliquer sur ce lien
https://espaceclientv3.orange.fr/accueil-espace-client-orange
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Vous recevrez un sms sur le mobile.
Vous aurez accès à l'espace client, pourrez récupérer le numéro client et le rattacher à votre espace client
4 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Célinamars
Il faut faire une cession de ligne de façon a ce que votre beau fils devienne le titulaire de la ligne et le payeur.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176Merci mais je ne veux pas faire une cession de ligne. Je veux seulement avoir accès a ce contrat qui est a mon nom et que je paie chaque mois ce que je trouve normal...
- rolandK
Célinamars
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Vous aurez accès à l'espace client, pourrez récupérer le numéro client et le rattacher à votre espace clientmerci je vais voir.. il faut encore que je récupère le mot de passe et c est pas gagné... je pensais pouvoir y accéder autrement... mais merci pour votre aide
