Discussion de forum
Re: Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !
je reviens d'une semaine au Maroc et je découvre des facturations hors forfait pour des appels non répondus et 1 sms reçu, j'ai contacté Sosh via le chat , mais pas de réponses pertinentes si ce n'est d'attendre de recevoir la facture finale .
je souhaiterai savoir ce qu'il faut faire ou ne pas faire, pour ne rencontrer de nouveau cette mésaventure .
13 Réponses
je reviens d'une semaine au Maroc et je découvre du hors forfait pour des appels non répondus et 1 sms reçu, j'ai contacté Sosh via le chat , mais pas de réponses pertinentes si ce n'est d'attendre de recevoir la facture finale .
je souhaiterai savoir ce qu'il faut faire ou ne pas faire, pour ne rencontrer de nouveau cette mésaventure .
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Les SMS reçus ne sont pas facturables. Tu es sûr que ce n'est pas un MMS ?
Pour les appels reçus non répondus, c'est un problème général en cours d'étude chez Sosh.
rolandKBonjour Franck35000
La réception de sms n'est jamais facturée a l'étranger ( a moins qu'il ne s'agisse d'un mms que vous pouvez bloquer dans les paramètres de votre mobile.
Les appels non répondus qui basculent sur répondeur sont facturés hors forfait.
Lors de votre prochain voyage vous pourrez souscrire un pass go évasion 1 .
https://boutique.orange.fr/options/pass-voyage-1?thematic=mobile
Bonjour
j'ai pris un forfait sosh voyage pour voyager, les appels qui basculent vers le répondeurs sont facturés, ce n'est pas ce qui est prévu au contrat.
