Discussion de forum
RECLAMATION CONSOMMATION INTERNET
50 euros de consommation internet en moins d'une minute le temps de déconnecter les données mobiles sur mon portable?
J'étais à l'étranger, le temps de déconnecter les données mobiles entre le moment ou j ai enleve le mode avion pour aller déconnecter ensuite les données mobiles.
Sms immediat: consommation excessive internet compte bloqué à 50 euros.
La manip n a pas duré plus d une minute.
Je conteste la facture
4 Réponses
Bonjour,
Au prix où c'est dans la fiche tarifaire, que tu as sans aucun doute consulté avant de partir ou à minima avant de souscrire, 50€ correspondent à quelques secondes d'usage.
Bonjour OUSSOU2,
En effet, je vous confirme que c'est très cher lorsque le mobile est utilisé depuis l'étranger alors que vous n'avez apparemment pas souscrit à une option qui vous permet cette utilisation. Je vous invite pour cela à déposer une réclamation depuis votre espace client et patienter un retour de la part du service concerné.
AlexandreKImpossible de poser une réclamation sur orange.fr qui vous renvoie au portail de Sosh dès que vous cliquez sur réclamation.
J ai comme l impression que Sosh est du discount d Orange faut pas trop demander.
Il ne me reste plus que le téléphone ou mieux me barrer de Sosh.
Bonjour OUSSOU2
Si vous êtes client Sosh, vous ne pouvez réclamer sur orange.fr !
Cela se fait en contactant un conseiller par chat ou suivez l'indication donnée plus haut.
