Discussion de forum
reclamation double reglement de la fibre
Bonjour MOTT4
S'agit-il d'un forfait mobile? dans ce cas afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,
Saida.
voilà bien la réponse que l'on obtient de Sosh, la confirmationde renseignements qu'il a déjà été necessaire de fournir pour se mettre en relation avec un opérateur. Par ailleurs je ne vois nulle réponse apportée à ce monsieur. J'ai moi-même passé un temps fou pour un problème identique sans réussir à obtenir gain de cause car mon compte indique 2 contrats alors que je suis prélevé sur 3. Mais comment le leur faire comprendre ? Il ne me reste qu'à changer d'opérateur puisqu'il est par ailleurs impossible d'obtenir un interlocuteur au téléphone
labougeotteTop Sosheur
Bonjour déjà !
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Sosh est une offre 100% en ligne : il y a bien un numéro de téléphone, mais uniquement pour les urgence, type panne totale d'internet, vol ou perte de téléphone ....
Les conseillers sont joignables par echat, twitter ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Vous avez également la possibilité de rejeter voir résilier un prélèvement SEPA, si vous estimez que c'est une erreur : prenez contact avec votre conseiller bancaire.