reclamation facture

Bonjour,

je viens de recevoir ma premiere facture pour mon abonnement recent à la boite sosh. J'ai souscris au contrat à 14.99 euros boite sosh incluse hors  ma facture est de 15.99 euros avec un paiement pour la boite sosh.

De plus, j'ai un problème depuis le début avec l'adsl à mon appartement( dossier 275039019) donc je n'ai pas pu encore utilisé internet . Je souhaiterais donc avoir une annulation de cette facture jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Je vous en remercie

cv12