Discussion de forum

Avatar de delataste
delataste
Sosheur occasionnel
24-11-2020
Résolu

reclamation facture

Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte)

Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis un moment

Je ne sais pas comment joindre qq par mail tel même payant ou autre...

 

  • Bonjour delataste 

    Merci pour votre message privé. A ce jour, le numéro de téléphone portable que vous m'avez communiqué est à jour des paiements, l'espace client n'est probablement pas mis à jour de votre côté et j'ai fait remonter ce point à nos équipes techniques.

    Bonne journée.
    Alexis

29 Réponses

  • Bonjour Ynoel, 


    Je vous remercie de ces précisions et reviens vers vous en message privé.

    Patricia

  • Avatar de dalila4
    dalila4
    Nouveau Membre

    Bonjour j'ai un forfait 50go à 9, 99 par mois et la je me rend compte que l'offre n'a duré que trois mois et depuis vous me prélevez tout et n'importe quoi, des abonnements que je n'ai pas souscris,  des hors forfaits non justifiée etc....etc....rappeler moi où je résilie vôtre ****** de contrat de voleur que vous êtes !!!!!!!!!!!! Je suis  Mme *********

     

    [EDIT : merci dalila4 de ne pas afficher de données personnelles en public]

  • Avatar de jlmarchand
    jlmarchand
    Apprenti sosheur

    je veus savoir si avec le fixe vers les portable c est illimite merci

  • Avatar de Boxber
    Boxber
    Nouveau Membre

    Facturation illogique 120 et au lieu de 24e

  • Bonjour Berrouag ,


    Tout d'abord bienvenue sur nos forums ;-) .

    Afin de pouvoir vous apporter une explication en ce qui concerne ces frais de 40€, pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne internet je vous prie?

    Bonne journée,


    Ludivine