Discussion de forum

Avatar de Djefg
Djefg
Sosheur junior
26-02-2019

Remise à zéro

Bonjour,

Mon forfait c'est réinitialiser le 23 février.
Sur l'application, seul le data internet ne s'est pas remis à zéro. j'ai pensé à un bug, j'ai été sur le site internet et je vois que ça n'a pas bougé aussi.
Pourquoi ?
Car j'ai plus de la moitié data de consommé en 2J du coup

2 Réponses

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh
    27-02-2019

    Bonjour Djefg ,


    Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.

    MouradS

  • Avatar de Djefg
    Djefg
    Sosheur junior
    10-03-2019
    Bonjour,
    Je n'ai toujours pas reçu de réponse dans les messages privés
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