Discussion de forum

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Geco112
Sosheur occasionnel
17-03-2026
Résolu

Remise 5€ non appliquée sur Série spéciale Sosh Fibre depuis octobre 2025

Bonjour à tous, Suite à la souscription à un abonnement fibre à 19.90€ / mois pendant 12 mois au mois de septembre 2025, vous n'avez jamais appliqué la remise de 5euros par mois pendant 12 mois. O...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    17-03-2026

    Votre forfait étant à 24,99€, l'avoir viendra en déduction et vous ne paierez pas pendant les 2 prochains mois, et le 3e mois, vous ne paierez que 14,99€, vu qu'il restera encore 10€ d'avoir.✅


    C'est le même principe que lorsque nous vous avons remboursé les 50€ de frais de résiliation sur la facture de décembre 2025.


    Est-ce plus clair pour vous, et si oui, me confirmez-vous que je peux le valider ?🙂


    Stéphane

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Stéphane_R
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17-03-2026

Bonjour Geco112 ,


Je suis sincèrement navré que cette remise ne soit pas présente, et que vous ayez dû avoir tous ces rendez-vous avec le service réclamation.😕


Afin de faire le point ensemble, et pour comprendre pourquoi la remise n'apparaît toujours pas, pouvez-vous me communiquer par message privé :


👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée


Cliquez juste ici :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


Stéphane

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