Discussion de forum
Actuel client sosh fibre 1Gb et souhait de migration vers l'offre Sosh boost Fibre
FindAPseudo
Pour clarifier la situation.
En effet, vous êtes bien éligibles à l'offre Sosh Boost Fibre dans le cadre d'une nouvelle souscription, j'ai vérifié avec votre adresse.
En revanche, avec votre offre déjà détenue, il n'est pas possible de changer d'offre vers l'offre Sosh Boost Fibre .
J'espère que cela vous donne plus de sens.
Nous restons à l'écoute si besoin et vous souhaitons une excellente soirée.
Laura
Merci pour votre réponse mais dans l'immédiat le soucis majeur est surtout que cette offre de migration vers boost fibre que j'ai pu voir pendant 48 heures sur mon compte ne l'est plus, donc je ne suis pas dans le cas que vous exposez.
Idem pour moi. Mais le fait de passer à l’offre à 25€ a fait apparaître « comme par magie » l’offre Boost Fibre à 27€. C’est très probablement leur process qui interdit le downgrade. Donc oui j’étais dans leur même cas que vous : 31>25>27.
L’offre est apparue début mai sur mon espace client puis a disparu puis j’ai fait le downgrade et elle est apparue à nouveau. Voilà j’espère que c’est plus clair comme ça.
