Discussion de forum
Box restituée depuis 3 semaines mais menaces de frais de non restitution
Bonsoir,
ma box est arrivée en restitution chez Sosh le 28/09 et je continue de recevoir des menaces de paiement de frais de non restitution de 300€.
que faire?
3 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Maud19
Si la restitution fait suite à une résiliation, avez-vous utilisé le bon de retour envoyé par mail ?
Dans le cadre d'une rétractation, cette procédure est à suivre :
https://assistance.sosh.fr/achat-et-commande/retractation/la-boite-sosh-se-retracter_308297-833780#
Non, je n’ai pas été chercher la box au point relais comme c’était indiqué dans le mail de rétractation.
- labougeotte
Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
